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1、解决方案：1.QQ启动单击“找回密码”按钮，如图2.QQ安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮，如图3.如果记住密保问题直接找回密码。

2、验证密保单击“找回密码”，如图4.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题，如图5.确定后找回密码成功，设置密码时新密码。

3、如图6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”，如图7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码，如图8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”，如图9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了，如图：注意事项:·密码框大小字母数字，建议密码要安全字母、数字、特殊符号都用上。

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